История гостя в PMS: повторные заезды
CRM-база внутри операционного контура.
PMSL Blog
Как управлять отелем без хаоса в Excel и каналах
Практические гайды по PMS, шахматке, OTA, прямым продажам и операционке — с чеклистами и примерами для отелей РФ.
Все статьи
88 материалов
Чёрный список гостей: зачем и как вести
Практичный регламент для ресепшна.
Учёт предоплат и долгов гостя в PMS
Связка брони, платежей и статуса проживания.
Telegram-уведомления для смены отеля
Снижаем потери сообщений за счёт привязки к PMS.
Отчёты владельца отеля: что смотреть каждую неделю
Еженедельный ритуал контроля без погружения в каждую бронь.
Роли и доступы в PMS: кто что видит
Безопасность данных гостей и контроль кассы.
Несколько объектов в одной PMS
Сравнение раздельных баз и единого кабинета.
Групповые бронирования в отеле: как не запутаться
Чеклист приёма групповой заявки без овербукинга.
No-show и отмены в PMS: политики и учёт
Практики политик и корректного отражения в отчётах.
Статусы номеров в PMS: чистый, грязный, ремонт
Разбираем статусы, блокировки и их влияние на доступность в каналах.
Бронирование в шахматке: от запроса до подтверждения
Алгоритм ручного и онлайн-бронирования в единой сетке занятости.
Как организовать ресепшн в PMS
Как выстроить работу администраторов так, чтобы брони и касса сходились.